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POLITICA DI RESO

CONDIZIONI DI RESO

Se non sei sodisfatta dei tuoi articoli, è possibile effettuare un reso entro 60 giorni a partire dalla data dell’ordine.

Accettiamo la restituzione se l’articolo non è stato indossato o lavato.

Gli articoli seguenti non possono essere cambiati: body,lingerie, pigiami & abbigliamento notte, costumi da bagno, gioielleria, articoli di bellezza & benessere e accessori (tranne sciarpe, borse e coperte sirene).

Gli articoli della liquidazione finale e i regali non possono essere resi.
Nota: Non spedire il reso all'indirizzo indicato sul pacco originale. Non si tratta dell'indirizzo di ritorno quindi non lo riceveremo.
 
Se restituisci il tuo articolo senza avvisare il nostro servizio al cliente, il nostro reparto qualità considererà questo articolo non rimborsabile.

PROCEDURA DI RITORNO

Per effettuare un reso, seguire i passi seguenti:
1. Per effettuare un reso, è necessario inviare un messaggio. Il nostro servizio al cliente ti accompagnerà nella procedura in modo che il ritorno sia fatto senza problemi.
2. Assicurati che l’articolo sia rinviato nel suo pacchetto originale sigillandolo bene.

RIMBORSO

I resi vengono elaborati entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento del pacco. Faremmo il rimborso automaticamente sul tuo portafoglio Romwe. Se desideri essere rimborsato sul tuo conto personale, ti preghiamo di informarcelo nella tua domanda. Il saldo del tuo portafoglio può essere utilizzato sul tuo prossimo acquisto o può essere trasferito sul tuo conto personale in qualsiasi momento. Non appena viene effettuato il rimborso, ti verrà inviata una e-mail di conferma.
I costi di restituzione sono a carico del cliente. Questo include anche gli ordini effettuati in controassegno.

Nota: i costi di spedizione e di assicurazione non sono rimborsabili.

SCAMBIO

Sfortunatamente, al momento non facciamo gli scambi degli articoli. Spiamo spiacenti per questo inconveniente. Se hai ricevuto un articolo errato o difettoso, puoi inviare un messaggio al nostro servizio al cliente. Avrai una risposta entro 24 ore.
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